Informes de servicio

Disponibilidad de Red

La disponibilidad de red ha sido del 100% durante el pasado mes de noviembre. Los nodos vps y los servidores dedicados han tenido una disponibilidad del 100%

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Disponibilidad de Red

La disponibilidad de red ha sido del 100% durante el pasado mes de octubre. Los nodos vps y los servidores dedicados han tenido una disponibilidad del 100%

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Disponibilidad de Red

La disponibilidad de red ha sido del 100% durante el pasado mes de julio. Los nodos vps y los servidores dedicados han tenido una disponibilidad del 100%

Disponibilidad Hosting compartido

Durante el pasado mes de julio no se ha registrado ninguna incidencia y la disponibilidad de nuestra plataforma de hosting compartido (Hosting SSD, Hosting Reseller SSD y Hosting WordPress SSD) ha sido del 100%.

Resolución de consultas en nuestro sistema de soporte

Durante el pasado mes de julio el 78,7% de las consultas fueron atendidas en menos de una hora y el 90,8% en menos de 4 horas.

Esperamos que disfrutéis de las vacaciones y nos vemos para el informe de servicio del mes de agosto.

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Disponibilidad de Red

La disponibilidad de red durante el mes de mayo ha sido del 100% por lo que nuestros clientes con servidores vps y servidores dedicados han disfrutado de una disponibilidad del 100%.

Disponibilidad Hosting compartido

La disponibilidad media de nuestro servicio de Hosting compartido (Hosting SSD, Hosting Reseller SSD y Hosting WordPress SSD) ha sido del 99,98% durante el pasado mes de mayo. La plataforma de hosting compartido ha funcionado con estabilidad durante el mes de Junio salvo una incidencia de aproximadamente 40 minutos en el Servidor8 a raíz de un bug en el kernel de dicho servidor. Después de actualizar el kernel quedó resuelta la incidencia.

Resolución de consultas en nuestro sistema de soporte

Durante el pasado mes de junio el 82,1% de las consultas recibidas en nuestro sistema de soporte fueron atendidas en menos de 1 hora y el 93,4% en menos de 4 horas.

Nos vemos el mes que viene con el informe de servicio de julio.

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