Informes de servicio

El servicio ha sido estable durante el pasado mes de mayo salvo alguna sobrecarga puntual en el servidor de alojamiento compartido servidor3.

Disponibilidad de Red

La disponibilidad de red durante el mes de mayo ha sido del 100% por lo que nuestros clientes con servidores vps y servidores dedicados han disfrutado de una disponibilidad del 100%.

Disponibilidad Hosting compartido

La disponibilidad media de nuestro servicio de Hosting compartido (Hosting SSD, Hosting Reseller SSD y Hosting WordPress SSD) ha sido del 99,95% durante el pasado mes de mayo.

Resolución de consultas en nuestro sistema de soporte

En el pasado mes de mayo el 80,7% de las consultas de soporte fueron atendidas en menos de 1 hora y el 94,5% en menos de 4 horas.

Nos vemos el mes que viene con el informe de servicio de junio.

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El servicio ha funcionado con total estabilidad durante el mes de febrero y la disponibilidad en todos los servicios ha sido del 100%.

Disponibiliad de Red

La disponibilidad de Red ha sido del 100% durante el mes de febrero de 2017. Todos los clientes con servidores dedicados y los nodos vps han disfrutado de una disponibilidad del 100%.

Disponibilidad Hosting compartido

La disponibilidad media de nuestro servicio de Hosting compartido (Hosting SSD, Hosting Reseller SSD y Hosting WordPress SSD) ha sido del 100% durante el pasado mes de enero.

Resolución de consultas en nuestro sistema de soporte

Durante el pasado mes de febrero el 88,8% de las consultas se atendieron en menos de 1 hora y el 97,6% en menos de 4 horas. Esta es la mejor marca desde que realizamos el informe mensual de nuestro sistema de soporte 🙂

Aprovechamos para recordar que el estado del servicio en directo se encuentra disponible en la siguiente web: http://servicio.alojared.com

Nos vemos el mes que viene con el informe de servicio de marzo.

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El servicio ha funcionado con normalidad y estabilidad durante el mes de enero 2017 sin incidencias de importancia a destacar.

Disponibiliad de Red

La disponibilidad de Red ha sido del 100% durante el mes de enero. Todos los clientes con servidores dedicados y los nodos vps han disfrutado de una disponibilidad del 100%.

Disponibilidad Hosting compartido

La disponibilidad media de nuestro servicio de Hosting compartido (Hosting SSD, Hosting Reseller SSD y Hosting WordPress SSD) ha sido del 99,98% durante el pasado mes de enero.

Resolución de consultas en nuestro sistema de soporte

Durante el pasado mes de enero el 79,2% de las consultas registradas en nuestro sistema de soporte fueron atendidas en menos de 1 hora y el 97,1% en menos de 4 horas.

Aprovechamos para recordar que el estado del servicio en directo se encuentra disponible en la siguiente web: http://servicio.alojared.com

Nos vemos el mes que viene con el informe de servicio de febrero.

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Durante el mes de diciembre de 2016 no se ha registrado ninguna incidencia en el servicio por lo que la disponibilidad ha sido del 100%.

Disponibiliad de Red

La disponibilidad de Red ha sido del 100% durante el mes de noviembre. Todos los clientes con servidores dedicados y los nodos vps han disfrutado de una disponilidad del 100%.

Disponibilidad Hosting compartido

La disponibilidad media de nuestro servicio de Hosting compartido (Hosting SSD, Hosting Reseller SSD y Hosting WordPress SSD) ha sido del 100% durante el pasado mes de diciembre.

Disponibilidad media 2016

Durante el año 2016 la disponibilidad de nuestra red ha sido del 100% ya la disponibilidad media de nuestro servicio de hosting compartido ha sido del 99,98%

Seguiremos trabajando para intentar mantener estos altísimos niveles de calidad de servicio.

Resolución de consultas en nuestro sistema de soporte

Durante el pasado mes de diciembre el 77,2% de las consultas fueron resueltas en menos de 1 hora y el 93,7% en menos de 4 horas.

Aprovechamos para recordar que el estado del servicio en directo se encuentra disponible en la siguiente web: http://servicio.alojared.com

Queremos agradecer la confianza de nuestros clientes durante el pasado 2016 y deseamos que 2017 sea un año lleno de prosperidad y salud. Nuestro compromiso seguirá siendo ofrecer el mejor servicio de hosting posible a un precio competitivo.

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