Informe de servicio Septiembre 2016

Os presentamos el informe de servicio correspondiente al mes de septiembre. El funcionamiento del servicio ha sido estable a nivel general, salvo una incidencia que duró 45 minutos en el servidor1 el día 22 de septiembre.

Disponibilidad de Red

No ha existido ninguna incidencia a nivel de conectividad por lo que la disponibilidad ha sido del 100%. Los nodos vps y todos los servidores dedicados de nuestros clientes también han disfrutado una disponibilidad del 100%.

Disponibilidad de nuestro Hosting SSD, Hosting WordPress y Hosting Reseller

La disponibilidad de nuestro Hosting compartido (Hosting SSD, Hosting Reseller y Hosting WordPress) ha sido del 99,99% durante el pasado mes de septiembre.

Resolución de consultas en nuestro sistema de soporte

Durante el pasado mes de septiembre el 78% de las consultas fueron resueltas en menos de 1 hora y el 93% en menos de 4 horas. Sabemos la importancia de un soporte técnico rápido, amable y eficaz y trabajamos a diario para ofrecerlo a nuestros clientes.

¡Nos vemos el mes que viene para el informe de octubre!

[x_share title=”¡Comparte este artículo!” facebook=”true” twitter=”true” google_plus=”true” linkedin=”true” pinterest=”true” reddit=”true” email=”true”]