Política de Privacidad

La confidencialidad y privacidad de los datos de nuestros usuarios son un asunto primordial para Alojared. Por ello, aplicamos el principio de minimización: solo recabamos la información estrictamente necesaria para prestar nuestro servicio.

A continuación, detallamos de forma transparente toda la información relacionada con nuestra política de privacidad:

1. ¿Quién es el Responsable del tratamiento de tus datos personales?

Identidad: Internet People S.L. (B95232989)
Dirección: C/ Maria Panés 6, 4º IZQ, 28003, Madrid, España.
Teléfono: 91 005 24 06
Email: soporte@alojared.com

2. ¿Qué datos personales necesitamos?

Los datos que solicitamos son los estrictamente necesarios para la prestación del servicio y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y fiscales:

Datos identificativos: Nombre del titular, NIF/CIF.
Datos de contacto: Dirección postal, cuenta de email y teléfono.
Datos financieros: Número de cuenta bancaria (en caso de domiciliación) o datos de facturación.

Los datos facilitados deben ser veraces y estar actualizados. Es de especial relevancia que nos comuniques cualquier cambio en tu email o teléfono, ya que son los canales principales para informarte sobre el estado de tus servicios.

3. ¿Cómo obtenemos tus datos?

Tus datos personales los proporcionas directamente al darte de alta a través del formulario de contratación en nuestra web o en el área de clientes. No obtenemos datos de bases de terceros.

4. ¿Para qué tratamos tus datos y cuál es la base legal?

Tratamos tus datos con las siguientes finalidades y bases jurídicas:

Gestión del servicio: Alta de cliente, prestación de soporte técnico, mantenimiento de servidores y facturación.
- Base legal: Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD).
Comunicaciones comerciales: Envío de novedades, ofertas y actualizaciones de servicios.
- Base legal: Interés legítimo para servicios similares al contratado o consentimiento expreso del usuario (Art. 6.1.a y 6.1.f RGPD). Puedes darte de baja en cualquier momento desde el área de clientes o el enlace en el email.
Calidad del servicio: Realizar encuestas puntuales de satisfacción.
- Base legal: Interés legítimo para mejorar nuestros estándares de calidad (Art. 6.1.f RGPD).

5. ¿Cuánto tiempo mantendremos tus datos?

Conservaremos tus datos mientras se mantenga la relación contractual. Una vez finalizada, los datos se mantendrán bloqueados durante los plazos de prescripción legales (normalmente entre 4 y 6 años por normativa fiscal y mercantil) para atender posibles responsabilidades, tras lo cual serán eliminados.

6. ¿Con quién compartimos tus datos?

No cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Para prestar el servicio, compartimos datos mínimos con los siguientes colaboradores que actúan bajo contrato de encargado de tratamiento:

Administración Pública: Para el cumplimiento de obligaciones legales (Agencia Tributaria, etc.).
Contabilidad: Ecosistemas Digitales de Negocio, SL (Cuentica) para la gestión fiscal.
Gestión de Dominios: Hosting Concepts BV (Openprovider) y las entidades registradoras correspondientes (ICANN, Red.es, etc.) para la activación de dominios.
Entidades Bancarias: BBVA para la gestión de cobros.

7. ¿Qué derechos tienes y cómo ejercerlos?

Tienes derecho a:

Acceso: Saber qué datos tratamos.
Rectificación: Corregir datos inexactos.
Supresión: Solicitar el borrado cuando ya no sean necesarios.
Oposición y Limitación: Oponerte a ciertos tratamientos o solicitar que se limiten temporalmente.
Portabilidad: Recibir tus datos en un formato electrónico estructurado.

Para ejercer estos derechos, envía un escrito adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente a soporte@alojared.com o a nuestra dirección postal. Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia y optimizar el sitio. Tienes toda la información detallada en nuestra [Política de Cookies].

Versión 1.1 - Febrero 2026